ドコモオンラインショップで機種変更する流れ｜届いたらする事と注意点も解説

ドコモオンラインショップでの機種変更だと店舗へ行かずに手続きできますし、何よりも機種変更手数料が無料(店舗の場合は4,950円かかる)なのでお得に機種変更できます。なお、ドコモオンラインショップでは機種変更キャンペーンを活用でき、人気の最新スマホから安い機種までお得に購入できるチャンスがあります。

しかし、「機種変更の流れは簡単？」「端末が届いたら何をするの？」「データ移行は難しい？」「機種変更できない時はどうすればいい？」という不安もありますよね。

そこで、ドコモオンラインショップでの機種変更について、安い機種の選び方から最新キャンペーン、申し込みの流れ、注意点、トラブル時の対処法まで初心者にもわかりやすく解説します。

この内容でまとめていきます。

• ドコモオンラインショップの機種変更キャンペーン｜安い機種おすすめ一覧
• ドコモオンラインショップ機種変更の流れ｜端末が届いたら？データ移行方法は？
• ドコモオンラインショップで機種変更できない時の対処法と注意点
• 結論｜ドコモオンラインショップなら機種変更手数料が無料で最もお得

迷わずスムーズにドコモオンラインショップで機種変更したい方は、早速読み進めていきましょう。

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ドコモオンラインショップ機種変更の流れ｜端末が届いたらすべき事と注意点

• 申し込みから開通まで自宅で完結
• 端末到着後の流れまで知っておくと安心
• データ移行は手順通り進めれば難しくない

ドコモオンラインショップの機種変更は、店舗へ行かなくても自宅で進めやすい便利な方法です。ただし、申し込み後に「次は何をするの？」「届いたらすぐ使える？」と不安になる方も少なくありません。

そこで、申し込みから開通、端末到着後の流れ、データ移行まで一つずつわかりやすく解説します。

機種変更の流れ①事前に必要なものを準備する

まずは申し込み前に必要なものを確認しておきましょう。準備不足のまま進めると、途中で手続きが止まりやすくなります。

必要になるものはこのようなものです。

• dアカウントID・パスワード
• 契約中のスマホ番号
• 支払い方法（クレジットカード・口座情報）
• 本人確認情報
• 受け取り住所の確認

特にdアカウントへログインできない場合が多いため、先に確認しておくと安心です。

機種変更の流れ②欲しい機種を選んで申し込む

事前準備ができたら、ドコモオンラインショップに進み、機種選びを始めます。カラー、容量、支払い方法、キャンペーン対象かどうかも確認しながら進めましょう。月額負担や総額まで見て比較するのがおすすめです。

容量選択ミスが意外と多いため注意したいポイントです。

機種変更の流れ③支払い方法・分割回数を選択する

機種購入時には、一括払い・分割払い・購入サポート利用など支払い方法を選べます。高額端末なら、いつでもカエドキプログラム対象で月の負担を抑えられるかどうかを確認しておくと安心です。

月々の安さだけでなく、最終的な総額まで確認して選ぶと後悔しにくいです。

機種変更の流れ④商品発送・到着を待つ

申し込み完了後は審査・在庫確認を経て発送されます。在庫がある機種なら比較的早く届くこともありますが、人気機種や発売直後モデルは時間がかかる場合があります。マイページや受付メールで配送状況を確認しておきましょう。

【重要】機種変更の流れ⑤端末が届いたら内容物を確認する

商品が届いたら、すぐに開封して内容物を確認してください。

確認ポイントはこちらです。

• 注文した機種か
• カラーや容量に間違いはないか
• SIMカード同梱有無
• 傷や初期不良がないか

ここで問題がなければ、開通や初期設定へ進みます。なお、いきなり旧端末を初期化することはNGです。

機種変更の流れ⑥開通手続き・SIM差し替えを行う

機種によっては回線の開通(切替手続き)が必要です。案内書類や購入時メールに沿って進めれば難しくありません。

そして、物理SIMの場合は新端末へSIMカードを差し替えます。eSIM対応機種なら、画面案内に沿って設定を進めます。

ここで通信できれば開通完了です。

機種変更の流れ⑦データ移行をする（iPhone・Android別）

新端末が使える状態になったら、データ移行を行います。

iPhoneからiPhoneの場合

クイックスタートを使えば、旧iPhoneを近くに置くだけで進めやすいです。Apple IDとWi-Fi環境を用意しておきましょう。

AndroidからAndroidの場合

Googleアカウント連携やメーカー移行アプリで進められます。なお、ケーブルを繋いでWi-Fi接続による移行も可能です。

iPhoneからAndroidの場合

Googleアカウント連携やメーカー移行アプリで進められます。なお、ケーブルを繋いでWi-Fi接続による移行も可能です。

AndroidからiPhoneの場合

Android端末に「iOSへ移行」アプリ利用が最も楽です。アプリをダウンロードし、iPhoneの初期設定画面で「Androidからデータ移行」を選択します。

機種変更の流れ⑧LINE・銀行アプリ・電子マネー確認をする

データ移行後に見落としやすいのが、ログイン系アプリですよね。

LINE・PayPayなど決済アプリ・銀行アプリ・2段階認証アプリ・ゲームアプリなどは、個々のアプリからデータ移行やアカウント移行する必要があります。必ず一つずつ確認して、確実に行いましょう。機種変更後にログインできるよう、IDやパスワードなどはしっかりメモしておきましょう。

機種変更の流れ⑨旧端末の初期化・下取り返送を行う

新端末で問題なく使えると確認できたら、旧端末を初期化します。下取り利用時は返送期限がある場合もあるため、早めに進めると良いです。

データ移行確認前に初期化すると、万が一移行できていなかったデータが復旧できなくなるため、必ずデータ移行が全てできたかどうか確認してから初期化してください。

ドコモオンラインショップの機種変更は、流れを知っておけば難しい手続きではありません。事前準備、開通、データ移行の順に進めれば、店舗へ行かずにスムーズに完了します。「端末が届いたら何するの？」と不安に思ったら、まずは事前に全体像を知って安心して進めましょう。

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ドコモオンラインショップで機種変更できない時の対処法と注意点

• 機種変更できない原因は複数ある
• ログイン情報、契約状態、在庫切れなどで止まりやすい
• エラー表示でも解決できる

ドコモオンラインショップで機種変更しようとしても、途中で進めなくなったり、エラーが出て困ることがあります。しかし、多くの場合はシステム故障ではなく、ログイン設定、契約内容、在庫状況、支払い方法などに原因があります。

そこで、原因を一つずつ確認して解決しましょう。それでは、機種変更できない時によくある原因と具体的な対処法をわかりやすく解説します。また、機種変更時の注意点もまとめていきます。

機種変更できない原因①dアカウントにログインできない

ドコモオンラインショップでは、dアカウントでログインして進める場面があります。ログインできないだけで手続き全体が止まってしまいます。

よくある具体例

• 昔使っていたメールアドレスで登録していた
• 家族のdアカウントでログインしようとしている
• パスワード変更後に古い情報が自動入力されている
• SMS認証コードが旧端末に届いている
• ブラウザ不具合で認証画面が進まない

対処法

• IDが不明ならdアカウント確認ページで確認
• パスワード再設定を行う
• SMS受信できる端末を手元に置く
• SafariやChromeなど別ブラウザで試す
• 自動入力された古い情報を消す

機種変更できない原因②契約状況によりオンライン手続き対象外になっている

契約内容によっては、一時的にオンライン機種変更ができない場合があります。「昨日プラン変更したばかり」などは反映待ちのケースもあります。

よくある具体例

• 名義変更したばかり
• 料金プラン変更手続き中
• 回線休止や利用停止中
• 法人契約回線
• 契約者本人以外が進めようとしている

対処法

• My docomoで契約状態確認
• 進行中手続き完了を待つ
• 契約者本人名義でログインする
• 法人契約なら専用窓口確認
• 急ぎなら店舗相談も検討する

機種変更できない原因③分割払い審査で進まない

端末代を分割払いにすると、審査で止まるケースがあります。ただ「審査落ち＝ブラック」と決めつけなくて大丈夫です。単純にカード枠不足のこともあります。これは珍しいことではありません。

よくある具体例

• 過去の料金支払い遅れ
• 端末分割残債が複数ある
• クレジットカード利用枠不足
• 登録情報と支払い名義が違う
• 短期間で複数契約している

対処法

• 一括払いへ変更する
• クレジットカード利用可能額確認
• 未払いがないか確認する
• 別カードへ変更する
• 時間を空けて再申込

機種変更できない原因④在庫切れ・入荷待ち

人気機種や新色モデルは在庫切れになりやすいです。申し込み途中で売り切れることもあります。色や容量にこだわりがなければ、すぐ進めることも多いです。

よくある具体例

• iPhone新作の人気カラーだけ売切れ
• 256GBだけ在庫なし
• 発売直後モデルで入荷待ち
• セール対象機種だけ在庫薄

対処法

• カラー違いを選ぶ
• 容量違いを確認する
• 近い性能の別機種を見る
• 入荷通知を確認する
• 数日後に再確認する

機種変更できない原因⑤メンテナンス時間帯だった

深夜や早朝などにシステムメンテナンスが行われる場合があります。その時間帯は申し込みや変更手続きが一時停止することがあります。夜中にやろうとして止まることは意外と多いです。

よくある具体例

• 深夜や早朝に手続きしようと思った
• システムメンテナンス中の時間に被った

対処法

• 公式案内確認
• 時間を空けて再アクセス
• 翌朝や昼間に再度進める

機種変更できない原因⑥前回購入から期間が短い

前回スマホ購入から期間が短いと、一部割引対象外や条件不足になることがあります。機種変更そのものはできても、割引だけ対象外の場合もあります。

よくある具体例

• 半年前に買い替えたばかり
• 端末購入プログラム利用中
• 一定利用期間条件に届いていない

対処法

• 前回購入日確認
• キャンペーン条件確認
• 通常価格で進めるか比較する
• 少し待って条件達成を狙う

機種変更できない原因⑦SIM種別・eSIM選択ミス

物理SIM対応機種なのにeSIM申込、またはその逆の場合は手続きが進みません。SIMの知識がない人はここで迷いやすいです。なお、eSIMには未対応端末もあります。端末対応については事前に確認しておきましょう。

よくある具体例

• eSIM未対応端末なのにeSIMを選択した
• 物理SIM未対応なのに物理SIMを選択した

対処法

• 申込内容を見直す
• nanoSIMか確認
• 対応SIMを確認して再発行

機種変更時の注意点2つ

エラー時に何度も連打しない

機種変更時のオンライン手続きで申し込みボタンを連打すると、画面不具合や二重申込の原因になることがあります。反応が遅い時ほど一度待つのが安全です。

登録住所・カード期限切れがないか確認する

意外と多いのが登録情報ミスです。旧住所のまま・クレジットカード期限切れ・名字変更未反映といった内容でも途中停止することがあるので、必ず事前に確認しておきましょう。

急ぎなら店舗相談もおすすめ

「今日中に機種変更したい・スマホ故障で急ぎたい」という急ぎの場合は、ドコモショップ店舗で相談することもおすすめです。オンラインだけにこだわらず、状況に応じて選びましょう。

ただし、ドコモショップ利用の場合、手続きに手数料がかかるものもあるので、料金が跳ね上がるのが気になる人は、店舗でまず料金について聞いておき、料金がかからない部分について相談するという形にすると安心です。

ドコモオンラインショップで機種変更できない時も、多くは確認すれば解決するものです。ログイン、契約状態、在庫、支払い方法などを順番に見直せば、再開できる可能性は高いです。

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ドコモオンラインショップの機種変更キャンペーン4選

• 機種変更の割引キャンペーンあり
• 安い機種や認定中古iPhoneも選べる
• オンラインは価格比較しやすく失敗しにくい

ドコモオンラインショップで機種変更をするなら、現在実施の最新キャンペーンを確認してから進めるのがおすすめです。同じ機種変更でも、対象機種なら本体価格の割引を受けられる場合があり、知らずに申し込むと損になってしまいます。

なお、キャンペーンにはなっていなくても、ドコモでは価格を抑えたおすすめの安い機種も販売されています。なので、費用を抑えて機種変更したい方は必見です！

では、ドコモオンラインショップの最新の機種変更キャンペーンと、おすすめの安い機種をわかりやすく解説します。

機種変更キャンペーン①オンラインショップおトク割

ドコモオンラインショップで定番の機種変更向けキャンペーンが、オンラインショップおトク割です。

• 対象機種購入で本体価格から割引
• 終了日未定で継続されることが多い

欲しい機種が決まっている方ほど、最初に確認したいキャンペーンです。対象機種は時期によって変わりますが、iPhone、Galaxy、Xperia、AQUOSなど人気シリーズが対象になることがあります。

新機種発売時や在庫調整時に対象が増えることもあるため、購入前の確認が重要です。

機種変更キャンペーン②端末購入割引

端末購入割引は、対象機種なら機種変更でも割引を受けられるキャンペーンです。

• 端末価格が直接下がる
• シンプルにお得さを感じやすい

対象機種や条件は時期によって変動します。また、購入機種の利用期間など条件が設定される場合もあるため、申し込み前に確認しておきましょう。

ドコモオンラインショップの機種変更キャンペーン③dポイント進呈キャンペーン

dポイント進呈キャンペーンは、名前の通り対象機種購入や応募でdポイントが進呈されるタイプのキャンペーンです。現金値引きではありませんが、d払い利用者や普段からdポイントを使う人にとって、実質的なお得度が高いです。

• 対象機種購入や応募
• dポイントが進呈される

ポイント進呈系はエントリーが必要な場合もあるため、購入後に見落とさないよう注意が必要です。

機種変更キャンペーン④期間限定オンライン特典

期間限定オンライン特典は、時期により行われるオンラインショップ限定の特典や割引です。

• オンラインショップでのみ適用可能
• 期間限定なので見逃しがち

店舗では対象外でも、オンライン申込なら特典対象となります。「急いでいないから後でいいや」と後回しにすると終了してしまうこともあるため、見つけた時が狙い目です。

終了未定キャンペーンの注意点：ずっと続くとは限らない

終了未定と書かれているキャンペーンでも、対象機種変更・割引額変更・予告終了は珍しくありません。特に人気機種は在庫終了と同時に対象外になるケースもあります。欲しい機種が対象なら早めに機種変更に進んでおくと安心です。

また、ドコモオンラインショップで機種変更するなら、まずキャンペーン確認、その後に機種選びすると良いです。同じ機種でもタイミング次第で負担額が変わるため、確認してから進めるだけで得しやすくなります。特にオンラインショップは条件比較もしやすいため、機種変更との相性が非常に良い方法です。

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ドコモオンラインショップで機種変更できる安い機種一覧

ドコモオンラインショップの機種変更では、キャンペーンでなくても安い機種となっているおすすめな端末があります。4機種をまとめたので、チェックしていきましょう。

おすすめの安い機種①arrows We2

価格を抑えつつ、使いやすさも重視したい方にはarrows We2がおすすめです。防水、おサイフケータイ対応で、日常使いに必要な機能がしっかり揃っています。電話、LINE、ネット検索が中心の方なら十分満足しやすい一台です。

おすすめの安い機種②Galaxy A25 5G

価格と性能のバランスを重視するならGalaxy A25 5Gも人気です。画面が見やすく、操作もしやすいため、初心者にも向いています。安い機種が良いけれど、快適さも欲しい方におすすめです。

おすすめの安い機種③AQUOS wish5

なるべく新しいモデルを安く持ちたいならAQUOS wish5も有力候補です。シンプル設計で扱いやすく、普段使い中心の方に向いています。

おすすめの安い機種④docomo Certified iPhone SE(第3世代)

iPhoneを安く使いたいなら、docomo CertifiedのiPhone SE(第3世代)も注目です。ドコモ認定中古品のため、新品より価格を抑えながらiPhone環境を維持しやすいのが魅力です。今までiPhoneを使っていた方なら、データ移行もしやすく乗り換え負担も少なめです。

キャンペーン確認後に機種を選ぶのがおすすめ

安い機種選びで失敗しないコツは、本体価格だけで決めないことです。容量不足や動作不満が出ると、早期買い替えで逆に高くつくことがあります。迷った時は、2〜3年使う前提で選ぶと後悔しにくくなります。

結論｜ドコモオンラインショップなら機種変更手数料が無料で最もお得

• 店頭の機種変更は手数料4,950円
• ドコモオンラインショップなら手数料0円
• オンラインなら時間コストも節約できる

ドコモで機種変更するなら、手数呂いが無料のドコモオンラインショップの利用がおすすめです。店頭では機種変更時の事務手数料が4,950円かかります。なお、店舗の場合はSIMの再発行や新規契約でもそれぞれお4,950円がかかります。

ドコモオンラインショップがおすすめな人

店頭には対面相談という価値があります。しかし、機種が決まっていて、プラン変更もなく、機種変更だけしたい人にとっては、4,950円の手数料負担は重く感じますよね。

こんな人なら、ドコモオンラインショップとの相性が良いです。

• 4,950円の手数料を払いたくない
• 買う機種がほぼ決まっている
• 家族分まとめて機種変更したい
• 料金相談は不要
• 店舗で待ちたくない
• 来店時間が取れない

相談が必要ない人ほどオンラインはかなりおすすめです。手数料という必要ないコストを削ることができるので、それだけでかなり満足度は上がります。

店舗は時間的コストもかかる

もちろん、ドコモオンラインショップなら待ち時間や移動時間もなく、自宅で機種を比較しながらマイペースで申し込めみができ、その点でもメリットです。

店舗での機種変更だと、お金だけでなく時間も使います。かかる時間をまとめると、この通りです。

合計すると2時間〜3時間かかることも珍しくない

1. 店舗まで移動30分
2. 受付待ち30分〜90分
3. 本人確認や説明30分〜60分
4. 帰宅30分

なお、土日や新機種発売時期ならさらに長くなることもあります。時間まで含めると、オンラインの価値はかなり高いです。

しかし、こんな人は、店舗の方が向いていると言えます。

• スマホ操作がかなり不安
• その場で質問しながら進めたい
• 料金プランも含めて相談したい
• 故障対応も同時にしたい

機種変更のみなら費用面ではオンライン優位といえます。ドコモオンラインショップなら、機種変更手数料0円で進められます。店頭との差額4,950円をそのまま節約できるのは非常に大きなメリットです。さらに、待ち時間なく、自宅で価格・在庫・キャンペーンを確認しながら申し込みできるため、料金面でも時間面でも優れています。

機種変更を考えているなら、まずはドコモオンラインショップを確認してみてください。同じ買い替えでも、より賢く、お得に進めやすいです。

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