新トクするサポートを利用していると、「返却方法はオンラインと店舗のどちらがいい？」「解約後でも返却できる？」「回線契約がなくても返却できるの？」など、さまざまな疑問を感じることがありますよね。
返却方法やタイミングを誤解したまま手続きを進めると、思わぬトラブルにつながる可能性もあるため、事前に流れを確認しておくことが大切です。
そこで、新トクするサポートの返却方法をオンライン・店舗・解約後のケース別に解説するとともに、回線契約なしで返却する場合や返却のみ利用できる条件、返却タイミングについても分かりやすく解説します。
最後まで読めば、自分の契約状況に合った返却方法や手続きの流れが分かり、安心して新トクするサポートの返却手続きを進められます。
ソフトバンク系列からの乗り換えなら端末セット割引がある楽天モバイルがベスト！
＼ 端末＋乗り換えで使える最新キャンペーンを確認！ ／
新トクするサポートの返却方法をオンライン・店舗・解約後で解説
- 新トクするサポートの返却方法はオンラインと店舗から選べる
- 解約後でも条件を満たせば端末の返却は可能
- 返却前は必要なものや手続きの流れを確認することが大切
新トクするサポートの返却方法は、契約状況に関係なく事前に流れを理解しておくことで、スムーズに手続きを進められます。まずはオンライン返却と店舗返却の流れ、それぞれの特徴について確認していきます。
新トクするサポートの返却方法｜オンラインの手順
新トクするサポートの返却方法として、来店せずに手続きを進めたい場合はオンライン返却を利用できます。仕事や学校などで店舗へ行く時間が取りにくい人でも利用しやすく、自宅で返却準備を進められる点が特徴です。
オンライン返却では、ソフトバンクの案内に従って返却手続きを行い、送付用キットが届いた後に端末を発送する流れです。店舗へ行く必要がないため、自分の都合に合わせて準備を進められます。
オンライン返却のおおまかな流れは次の通りです。
- 返却手続きを申し込む
- 送付用キットを受け取る
- 端末を初期化する
- SIMカードなどを取り外す
- 端末を梱包して発送する
オンライン返却は、自宅で完結できる反面、発送準備や梱包を自分で行わなければなりません。また、送付用キットが届くまで一定の日数がかかる場合もあるため、返却期限が近い時は余裕を持って申し込むことが大切です。
一方で、来店時間を気にする必要がなく、自分のペースで準備できる点はオンライン返却ならではのメリットと言えます。店舗が近くにない人や、できるだけ外出を減らしたい人にも利用しやすい返却方法です。
返却前には、データのバックアップや移行を済ませておくことが重要です。返却後は端末内のデータを確認できなくなるため、写真や連絡先、LINEのトーク履歴など必要なデータはあらかじめ保存しておきます。
iPhoneの場合は「iPhoneを探す」をオフにしてApple Account（Apple ID）からサインアウトしておく必要があります。AndroidでもGoogleアカウントを削除してから初期化するなど、端末ごとの準備を済ませておくと返却手続きをスムーズに進められます。
新トクするサポートの返却方法｜店舗で返却する手順
新トクするサポートの返却方法として、スタッフに相談しながら手続きを進めたい場合は店舗返却が向いています。分からないことをその場で確認できるため、初めて返却する人でも安心して利用しやすい方法です。
店舗で返却する場合は、対象店舗へ端末を持参し、案内に沿って受付を行います。端末の状態確認や必要書類の確認もその場で進められるため、不明点を解消しながら手続きを終えられます。
店舗返却のおおまかな流れは次の通りです。
- 返却対象店舗へ来店する
- 本人確認や受付を行う
- 端末を提出する
- 手続き内容を確認する
店舗によっては混雑する時間帯があります。待ち時間を短くしたい場合は、来店予約を利用できる店舗であれば事前に予約しておくとスムーズです。
店舗へ行く前には、オンライン返却と同様にデータ移行や初期化を済ませておくことが大切です。初期化されていない端末では受付が進められない場合もあるため、事前準備は忘れずに行いましょう。
オンライン返却と店舗返却は、どちらが優れているというものではありません。自宅で手続きを完結したい人はオンライン返却、スタッフへ相談しながら進めたい人は店舗返却を選ぶことで、自分に合った方法で新トクするサポートの返却手続きを進められます。
ソフトバンク端末の返却方法｜解約後に行う場合
ソフトバンクを解約した後でも、新トクするサポートの利用条件を満たしていれば端末の返却手続きを行えます。解約したから返却できなくなると考える人もいますが、回線契約と端末購入時のサポートは別の契約としての扱いです。
回線を他社へ乗り換えた場合やソフトバンクを解約した場合でも、返却条件を満たしていれば基本的に新トクするサポートを利用できます。解約後だからといって特典が受けられなくなることはありません。
契約中であっても解約後に行う場合であっても、ソフトバンク端末の返却方法は変わりません。
解約後に返却する場合は、次のような流れで準備するとスムーズです。
- 返却条件を確認する
- 返却手続きを申し込む
- 端末を初期化する
- 必要なものを準備する
- 案内に従って返却する
他社へ乗り換えた後もそのまま端末を使って、その後に返却する場合は、新しい端末へデータ移行を済ませてから返却するようにすると良いです。返却後は端末を手元へ戻すことができません。また、写真や連絡先など必要なデータが残っていないかも確認しておきましょう。
また、返却期限が近い場合は、「新しいスマートフォンが届いてから考えよう」と後回しにしないことも重要です。データ移行や初期化には想像以上に時間がかかることがあるため、余裕を持って準備を始めることで慌てずに返却できます。
解約後では、特典が受けられる返却期限を過ぎてしまったりするケースも少なくありません。返却方法や受付方法は契約状況によって異なる場合があるため、案内内容を確認しながら進めて下さい。
解約後に返却する人が最も気を付けたいのは、「解約したから何もしなくてもよい」と勘違いすることです。回線契約が終了していても返却手続きが必要な場合があるため、契約時の内容や案内を確認しながら進めるようにしましょう。
ソフトバンクのトクするサポートの返却で必要なもの
ソフトバンクのトクするサポートで返却する際は、端末だけ準備すればよいとは限りません。返却方法によって必要なものが異なる場合もあるため、事前に確認しておくと当日の手続きがスムーズです。
確認しておきたいものは次の通りです。
- 返却するスマートフォン本体
- 本人確認書類（店舗返却の場合）
- 送付用キット（オンライン返却の場合）
- 返却案内や受付情報
返却前には、端末の初期化も忘れずに行いましょう。iPhoneなら「iPhoneを探す」の解除とApple Account（Apple ID）のサインアウト、AndroidならGoogleアカウントの削除を済ませてから初期化することが大切です。
SIMカードやSDカードは返却前に取り外しておきます。カードを入れたまま返却すると返却後に取り戻せないので、最後にもう一度確認してから梱包すると安心です。
また、ケースやフィルム、ストラップなどのアクセサリー類は返却対象ではありません。端末本体だけを返却する場合が一般的なため、私物を付けたまま発送しないよう注意しましょう。
返却時は傷や破損ばかりを心配する人が多いですが、実際には初期化やアカウント解除の漏れによって手続きが進まないケースもあります。端末の状態だけでなく設定面の準備まで確認しておくことで、返却当日に慌てず手続きを進められます。
ソフトバンク系列からの乗り換えなら端末セット割引がある楽天モバイルがベスト！
＼ 端末＋乗り換えで使える最新キャンペーンを確認！ ／
＜あわせて読みたい関連情報＞
新トクするサポートは罠なのか？仕組みを理解して後悔しない選択を
新トクするサポート回線契約なしの返却・返却のみ・返却タイミングを解説
- 回線契約がなくても条件を満たせば返却できる場合がある
- 新トクするサポートは返却のみで特典を利用できる場合がある
- 返却タイミングや事前準備を確認してから手続きを進めることが大切
新トクするサポートは返却方法だけでなく、回線契約の有無や返却するタイミングによって疑問を持つ人も少なくありません。制度を正しく理解しておくことで、自分の契約状況でも返却できるのか判断しやすくなります。
新トクするサポートで回線契約なしの場合の返却方法
新トクするサポートは、回線契約がない場合でも利用条件を満たしていれば返却できます。「ソフトバンクを利用していないから返却できない」と考えがちですが、回線契約と端末購入時のサポートは別の扱いとなります。
端末だけを購入した人や、その後に他社へ乗り換えた人でも、新トクするサポートの対象となっていれば返却手続きを進められます。現在ソフトバンク回線を利用していないことだけを理由に返却を諦める必要はありません。
ただし、契約内容によって返却条件は異なります。申し込み時期や契約内容によって利用条件が変わる場合もあるため、自分の契約内容を確認したうえで手続きを進めて下さい。
回線契約がない場合でも、返却までの基本的な流れは大きく変わりません。
- 返却対象になっているか確認する
- 返却手続きを申し込む
- 端末を初期化する
- 案内に従って返却する
回線契約が終了している場合は、「店舗で相談できないのでは」と不安になる人もいます。しかし、返却方法は契約状況や受付方法によって異なるため、まずは案内内容を確認することが重要です。
検索している人の中には、「回線契約がない＝特典も利用できない」と思い込んでいるケースも少なくありません。実際には端末購入時の契約内容が重要になるため、現在の回線契約だけで判断しないようにしましょう。
新トクするサポートは返却のみでも特典利用可能
新トクするサポートは、条件を満たしていれば機種変更を同時に行わなくても、返却のみで特典を利用できます。この点は誤解されやすく、「新しいスマートフォンを購入しないと返却できない」と考える人も少なくありません。
以前のプログラムとは違い、新トクするサポートでは対象端末を返却することで残価の支払いが不要になり、新端末の購入は条件とはなっていません。利用条件を満たしていれば返却だけで手続きを完了できます。
このような場合も、新トクするサポートの条件を満たしていれば返却のみで利用できます。
- 他社へ乗り換える予定がある
- SIMフリー端末を利用したい
- 現在の端末を買い替える予定がない
- 中古端末を購入して利用する予定がある
返却のみの場合でも、返却期限は確認しておくことが重要です。返却時期を逃してしまうと、想定していた特典を受けられなくなる可能性もあるため、案内を受け取ったら早めに準備を始めることをおすすめします。
新トクするサポートの返却タイミングはいつがおすすめ？
新トクするサポートの返却タイミングは、制度上の条件だけでなく、自分が新しいスマートフォンを使い始める時期も考慮して決めると良いです。対象となる返却時期が決められていますが、データ移行など諸準備の時間が必要なので、時間に余裕を持って行って下さい。
返却タイミングを決める際は、次のような点を確認すると判断しやすくなります。
- 新しいスマートフォンの準備ができているか
- データ移行が完了しているか
- 返却期限まで十分な余裕があるか
- オンライン返却の場合は発送に必要な日数を考慮しているか
返却時期を考える際は、「早ければ早いほど良い」というわけではありません。新しい端末へデータを移し終え、普段通り利用できる状態になってから返却した方が、日常生活への影響を抑えられます。
期限ぎりぎりまで待つこともおすすめできません。オンライン返却では送付用キットの到着や配送日数が必要になる場合があり、店舗返却でも混雑状況によっては希望日に手続きできないことがあります。
返却タイミングで迷った場合は、「返却期限に余裕があり、新しい端末への移行も終わっている状態」を目安にすると、焦らず手続きを進めやすくなります。
返却前に確認したい注意点
返却手続きをスムーズに終えるためには、端末を返却する前の準備が欠かせません。傷や破損ばかりを気にする人は多いですが、実際には設定の解除漏れやデータ移行忘れによって手続きに時間がかかるケースもあります。
返却前には、次の項目を確認しておきましょう。
- 必要なデータのバックアップを取る
- 新しい端末へのデータ移行を完了する
- 端末を初期化する
- Apple Account（Apple ID）やGoogleアカウントを解除する
- SIMカードやSDカードを取り外す
- ケースやストラップなど私物を外す
iPhoneを返却する場合は、「iPhoneを探す」をオフにしてApple Account（Apple ID）からサインアウトしておくことが必要です。AndroidでもGoogleアカウントを削除してから初期化することで、返却後の手続きをスムーズに進められます。
SIMカードやSDカードを入れたまま返却しないよう注意しましょう。返却後は端末を手元へ戻せない場合があるため、最後にもう一度確認してから梱包すると安心です。
返却前は端末の外観だけでなく、設定面まで確認することが大切です。初期化やアカウント解除が済んでいれば返却手続きもスムーズに進めやすくなり、余計な手間やトラブルを防ぎやすくなります。
ソフトバンク系列からの乗り換えなら端末セット割引がある楽天モバイルがベスト！
＼ 端末＋乗り換えで使える最新キャンペーンを確認！ ／
＜あわせて読みたい関連情報＞
ワイモバイルの新トクするサポートAの返却方法を完全解説！あなたの最適な返却タイミングが1発でわかる
結論｜ソフトバンク端末の返却方法で迷った時の確認ポイント
- 返却方法は自分の利用状況に合わせて選べば問題ない
- 回線契約がなくても条件を満たせば返却できる
- 返却前の準備を済ませてから手続きを進めることが大切
新トクするサポートの返却は、返却方法や契約状況を正しく理解しておけば難しい手続きではありません。オンライン返却と店舗返却にはそれぞれ異なる特徴があるため、自分の利用状況に合った方法を選ぶことが大切です。また、回線契約がない場合や返却のみを希望する場合でも、条件を満たせば利用できるケースがあります。
それでは、自分に合った返却方法を選ぶためのポイントを確認していきます。
オンライン返却がおすすめな人
オンライン返却は、自宅で手続きを完結させたい人に向いています。店舗へ行く時間を確保しにくい人でも、自分の都合に合わせて返却準備を進められる点が大きなメリットです。
次のような人は、オンライン返却を選ぶと利用しやすいと言えます。
- 近くにソフトバンクショップがない人
- 仕事や学校で来店する時間が取りにくい人
- 自宅で落ち着いて返却準備を進めたい人
オンライン返却では送付用キットの受け取りや発送準備が必要になります。返却期限が近い場合は配送日数も考慮し、余裕を持って申し込むことが大切です。
また、発送前にはデータ移行や初期化、SIMカードの取り外しなども自分で確認する必要があります。事前準備をしっかり行えば、自宅にいながらスムーズに返却手続きを進められます。
店舗返却がおすすめな人
店舗返却は、スタッフへ相談しながら手続きを進めたい人におすすめです。返却方法に不安がある場合でも、その場で確認しながら手続きを進められるため、初めて新トクするサポートを利用する人でも安心しやすい方法です。
店舗返却が向いている人は次の通りです。
- 返却手続きを直接確認しながら進めたい人
- 分からないことをスタッフへ相談したい人
- 発送や梱包を自分で行うことに不安がある人
店舗では受付や端末の確認をその場で行えるため、不明点を解消しながら返却できます。ただし、混雑する時間帯は待ち時間が発生することもあるため、来店予約を利用できる場合は事前に予約しておくとスムーズです。
オンライン返却と店舗返却は、それぞれにメリットがあります。自分が利用しやすい方法を選ぶことが、無理なく返却手続きを終えるポイントです。
新トクするサポートで迷った時の判断基準
新トクするサポートで迷った時は、「オンラインと店舗のどちらが良いか」だけで判断するのではなく、自分の契約状況や返却準備が整っているかを確認することが重要です。
例えば、次のような点を確認すると判断しやすくなります。
- 返却期限まで余裕があるか
- 新しいスマートフォンへのデータ移行が終わっているか
- オンライン返却と店舗返却のどちらが利用しやすいか
- 契約内容や返却条件を確認しているか
新トクするサポートは、回線契約の有無だけで利用できるかどうかが決まる制度ではありません。契約時の内容や返却条件を確認したうえで、自分に合った返却方法を選ぶことが大切です。
返却を急ぎ過ぎたり、反対に期限ぎりぎりまで後回しにしたりすると、ベストな返却タイミングである25か月目に間に合わないかもしれません。。返却方法・返却タイミング・事前準備の3つを確認しながら進めていきましょう。
ソフトバンク系列からの乗り換えなら端末セット割引がある楽天モバイルがベスト！
＼ 端末＋乗り換えで使える最新キャンペーンを確認！ ／
コメント